УДК 659.1
Авторы
Мартин Анджеевич Тжебятовски
Российский государственный гуманитарный университет, Москва, Россия
Аннотация
Рассматриваются особенности применения интегрированных маркетинговых коммуникаций (IMC) в сфере профессиональных услуг, в частности – в деятельности аудиторских компаний. Обоснована необходимость синергии когнитивного, аффективного и поведенческого уровней доверия при построении коммуникационных стратегий. Подчеркивается значимость многоканального взаимодействия, основанного на контент-маркетинге, репутационной политике и цифровых платформах. Приводится анализ практики ведущих российских компаний, демонстрирующий различные подходы к реализации IMC. Делается вывод о стратегической роли IMC в формировании конкурентных преимуществ и устойчивого развития аудиторского бизнеса.
Ключевые слова
интегрированные маркетинговые коммуникации, аудит, профессиональные услуги, доверие клиента, контент-маркетинг, репутация, конкурентоспособность
