УДК 339.137.2
Авторы
Мария Романовна Новичихина
Московский финансово-юридический университет (МФЮА), Москва, Россия
Аннотация
В статье исследуется механизм повышения конкурентоспособности предприятия посредством совершенствования бизнес-процессов в условиях динамично изменяющейся рыночной среды. Автор проводит системный анализ теоретических подходов к определению конкурентоспособности предприятия, включая концепции экономического роста, добавленной стоимости, теорию конкуренции и модель конкурентных преимуществ М. Э. Портера, что позволяет сформировать понимание этой экономической категории. В работе раскрывается сущность процессного подхода к управлению как перехода от функциональной вертикально интегрированной структуры к горизонтальной организации сквозных бизнес-процессов, ориентированных на создание ценности для потребителя. Разработана концептуальная схема влияния совершенствования бизнес-процессов на конкурентоспособность, демонстрирующая каскадный эффект от оптимизации операций к системному росту рыночных позиций предприятия. На примере оптимизации бизнес-процессов предприятия пищевой промышленности показано, что устранение диспропорций в распределении функциональной нагрузки между сотрудниками посредством применения матриц ответственности и делегирования полномочий обеспечивает снижение трудоёмкости задач перегруженных специалистов на 19,8–43,7% при одновременном повышении загрузки недоиспользуемого персонала на 138,7%, что непосредственно транслируется в рост конкурентоспособности через ускорение принятия управленческих решений, снижение операционных издержек, повышение организационной гибкости и устойчивости. Полученные результаты подтверждают стратегическую значимость непрерывной оптимизации бизнес-процессов как масштабируемого инструмента обеспечения долгосрочных конкурентных преимуществ для предприятий различных отраслей и размеров.
Ключевые слова
конкурентоспособность, бизнес-процесс, процессный подход, оптимизация, механизм
