УДК 364.4:659.4
Авторы
Ольга Николаевна Статьева
Смоленский государственный университет, Смоленск, Россия
Научный руководитель: Татьяна Викторовна Давыдова – кандидат экономических наук, доцент, Смоленский государственный университет, Смоленск, Россия
Аннотация
В статье рассматривается значение коммуникационных инструментов в формировании позитивного внешнего имиджа социальных учреждений. Особое внимание уделено психоневрологическим интернатам, для которых общественное доверие связано с информационной открытостью, доступностью сведений о деятельности и качеством взаимодействия с внешними аудиториями. Практический аспект раскрыт на примере Смоленского областного государственного бюджетного учреждения «Дрюцкий психоневрологический интернат».
Ключевые слова
социальное учреждение, внешний имидж, коммуникационные инструменты, информационная открытость, психоневрологический интернат, доверие, репутация
