УДК 658.8
DOI: 10.36871/u.i.k.2024.11.01.005
Авторы
Алена Савельевна Хугаева,
ФГБОУ ВО «Северо-Осетинский государственный университет им. К. Л. Хетагурова», г. Владикавказ, Российская Федерация
Аннотация
Работа посвящена исследованию маркетинга в туристической отрасли, учитывая его значимость в условиях роста конкуренции и изменчивости спроса. В документе раскрываются ключевые аспекты и задачи маркетинга, направленные на удовлетворение потребностей клиентов, формирование долгосрочных отношений и повышение уровня доверия к бренду. Рассматриваются стратегии управления маркетингом, такие как использование комплексных услуг и стратегическое планирование, которые помогают туристическим компаниям адаптироваться к экономическим изменениям и сохранять конкурентоспособность. Особое внимание уделено разработке эффективных маркетинговых инструментов, способствующих поддержанию качества услуг и формированию положительного восприятия среди потребителей. В заключение подчеркивается важность сотрудничества частного и государственного секторов для успешного продвижения туристических продуктов и создания положительного имиджа страны как привлекательного туристического направления. Анализируются специфические характеристики туристического продукта, которые требуют глубокого понимания и продуманного подхода для достижения стабильного успеха в данной отрасли.
Ключевые слова
туристический маркетинг, бренд, потребитель, стратегическое планирование, туристический продукт, спрос, конкурентоспособность.
