УДК 658.846.4:005.73
DOI: 10.36871/u.i.k.2025.09.02.002
Авторы
Елена Сергеевна Кравченко,
Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского, Донецк, Россия
Аннотация
В статье обоснована необходимость и преимущества контроля в деятельности предприятия. Охарактеризованы основные аспекты, которые должна учитывать программа инновационной трансформации бизнес-модели предприятия розничной торговли (клиентоцентричность и опыт покупателя, цифровая трансформацию и инновации, гибкость и устойчивость бизнес-модели, эффективность и оптимизация бизнес-процессов, устойчивое развитие и ESG). Предложен научно-практический подход к формированию программы инновационной трансформации бизнес-модели предприятия розничной торговли, который основывается на QFD-методе, учитывает требования потребителей и содержит широкий перечень мероприятий по инновационной трансформации.
Ключевые слова
бизнес-модель, инновационная трансформация, инновационность, требования, потребитель, контроль, программа, QFD-модель
