УДК 334
DOI: 10.51409/v.a.2022.09.03.001

Авторы

Т. П. ГОРЕЛОВА,
кандидат экономических наук, доцент, доцент Департамента логистики и маркетинга, Финансовый университет при Правительстве РФ, Москва, Россия
Т. Б. СЕРЕБРОВСКАЯ,
кандидат педагогических наук, доцент, доцент кафедры иностранных языков, Университет «Синергия», Москва, Россия

Аннотация

Цель статьи. Индустрия красоты является самой развивающейся областью благодаря инновациям в сферах медицины, моды и красоты. Однако данный рынок характеризуется также постоянным изменением требований потребителей, за которыми компаниям стоит «успевать» и адаптироваться к ним, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке и расширять круг своих лояльных потребителей.
В связи с этим рынок косметических средств, одним из которых является уход за волосами, является наиболее динамичным. Средства по уходу за волосами (шампуни, бальзамы и др.) являются товарами повседневного спроса, именно поэтому они занимают значительную долю рынка косметики.
Материалы и методы. В работе описана динамика развития компании Natura Siberica, изучены основные тенденции на российском рынке шампуней, описан портрет современного потребителя шампуней Natura Siberica, сформулированы рекомендации по улучшению деятельности компании Natura Siberica.
Результаты. Проведённое исследование показало, что основными тенденциями на рынке шампуней в России являются экологичность продуктов, суперфуды для волос, сокращение использование воды, k-beauty, многофункциональные продукты, также дизайн и экологичность упаковки.
Заключение. Разработаны рекомендации по совершенствованию деятельности компании Natura Siberica: продолжение позиционирование Natura Siberica как экологического бренда; расширение серии Japonica Siberica; создание удобного пространства для совершения онлайн-покупок (создание мобильного приложения, оптимизация работы официального сайта), разработка многофункциональных шампуней с натуральным составом и применением суперфудов, направленность на экологичность и чистоту производства, а также разработка персонализированных предложений и создание универсального шампуня.

Ключевые слова

портрет потребителя, цифровой потребитель, рынок косметических средств, развитие деятельности компании.