УДК 334.758
DOI: 10.51409/v.a.2023.10.03.005
Авторы
Г. Н. Чернухина,
кандидат экономических наук, доцент, заведующая кафедрой коммерции и торгового дела, Университет «Синергия», Москва, Россия
Е. И. Санамьян,
кандидат экономических наук, доцент кафедры коммерции и торгового дела, Университет «Синергия», Москва, Россия
Аннотация
Цель работы состоит в выявлении основных бизнес-трендов инновационной деятельности торговых предприятий и их анализе. Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи: охарактеризованы бизнес-тренды и особенности инноваций в торговой сфере, выделены их группы, сформулированы результаты их внедрения; представлены перспективы применения искусственного интеллекта в торговле; на конкретных примерах проанализированы инновационные бизнес-тренды.
Материалы и методы. Использован методы сравнительного анализа и изучения информационных материалов исследовательских и аналитических компаний.
Результаты. Дан анализ положительного эффекта от применения процессных инноваций в бизнесе, в том числе в сфере торговли. Итогом внедрения инноваций в торговле являются рост эффективности торгово-технологических процессов, увеличение товарооборота и прибыли с сокращением затрат на труд, повышение качества и скорости оказания услуг, что положительно влияет на лояльность клиентов и помогает в конкурентной борьбе.
Заключение. Применение инноваций в сфере торговли положительно влияет на рост продаж, способствует модернизации технологического процесса, позволяет анализировать поведение и предпочтения потребителя.
Ключевые слова
инновация, процессный, торговля, бизнес-тренд, искусственный интеллект, автоматизация склада, логистика.
