УДК 338.2
DOI: 10.51409/v.a.2024.06.01.011

Авторы

Сергей Васильевич Раевский,
Институт бизнеса и делового администрирования РАНХиГС при Президенте РФ Москва, РФ
Роман Михайлович Веретенников,
ФАУ «Главгосэкспертиза России», Москва

Аннотация

Актуальность. В статье рассматриваются возможности применения информационных технологий в целях автоматизированного определения уровня операционной эффективности организаций, ориентированных на проектную деятельность, которая связана с интеллектуальным трудом.
Современные информационные технологии позволяют в автоматическом режиме сформировать цифровую фотографию рабочего дня сотрудников, деятельность которых осуществляется преимущественно с применением автоматизированных рабочих мест. В статье показано, каким образом на основе данных о деятельности сотрудников может быть обеспечен анализ эффективности деятельности организации на различных организационных уровнях: эффективность организации в целом, эффективность производственных структурных подразделений, эффективность реализации проектов и эффективность отдельных сотрудников.
Цель исследования состоит в формировании подходов к анализу операционной эффективности организаций, ориентированных на проектную деятельность с применением информационных технологий.
Задачи исследования сводятся к определению ключевых показателей деятельности организации, влияющих на ее операционную эффективность, и предложению подходов по автоматизированному расчету таких показателей.
Результаты исследования. Предложен дифференцированный подход анализа операционной эффективности организации, в рамках которого выделены четыре организационных уровня: уровень организации, уровень структурных подразделений, уровень проектов, уровень сотрудников. Для каждого организационного уровня предложены наборы показателей деятельности и методы их анализа на базе инструментария, предоставляемого информационными технологиями.
Один из основных принципов этого подхода по анализу деятельности организации заключается в расчете показателей на основе данных в информационных системах, что позволяет минимизировать влияние так называемого человеческого фактора.
В качестве основы для расчета показателей деятельности принята цифровая фотография рабочего дня сотрудников организации, формируемая посредством автоматического учета компьютерной активности.

Ключевые слова

операционная эффективность, показатели деятельности, цифровая фотография рабочего дня.