Оценка качества управления образовательной деятельностью высших учебных заведений

УДК 331.56
DOI: 10.51409/v.a.2025.09.01.003

Авторы

Ольга Анатольевна Сайченко
Санкт-Петербургский государственный морской технический университет, Санкт-Петербург, Россия

Аннотация

Статья посвящена проблематике оценки качества управления образовательной деятельностью высших учебных заведений. Поскольку понятие качества является относительным, его трактовка в значительной степени зависит от цели оценки качества. Соответственно, механизм и процедура оценки качества также зависят от подхода к оценке, обусловленного целями оценки качества и задачами, которые ставятся перед системой высшего образования в контексте конкретного подхода. В статье представлен обзор подходов к оценке качества и их интерпретация в контексте высшего образования. Выделено пять ключевых подходов к оценке качества управления образовательной деятельностью высших учебных заведений, выявлены их преимущества и недостатки. Также в статье представлен интегральный подход к оценке качества высшего образования, который должен учитывать интересы различных групп стейкхолдеров.

Ключевые слова

качество, управление качеством, культура качеством, бизнес-процесс, процесс обучения, повышение квалификации, узел качества